(DOWNLOAD) "UF0922 - Gesti贸n de costes y calidad del servicio de transporte por carretera" by M陋 Carmen Gastalver Robles " Book PDF Kindle ePub Free
eBook details
- Title: UF0922 - Gesti贸n de costes y calidad del servicio de transporte por carretera
- Author : M陋 Carmen Gastalver Robles
- Release Date : January 13, 2017
- Genre: Education,Books,Professional & Technical,
- Pages : * pages
- Size : 5971 KB
Description
La finalidad de esta Unidad Formativa es ense帽ar a evaluar los costes de las distintas l铆neas y recorridos tomando las decisiones necesarias e informar en tiempo y forma a la direcci贸n y equipo de trabajo sobre la calidad del servicio prestado y sus costes para apoyar la toma de decisiones.
Para ello, en primer lugar se analizar谩 la gesti贸n de costes, la previsi贸n y el control presupuestario en servicios de transporte y la calidad del servicio de transporte por carretera.
Tambi茅n se estudiar谩 el control del servicio de transporte por carretera y la evaluaci贸n de la calidad del servicio de transporte.
Por 煤ltimo, se profundizar谩 en la gesti贸n de residuos y normativa medioambiental aplicable a la actividad del transporte por carretera.
Tema 1. Gesti贸n de costes en la actividad del transporte de mercanc铆as por carretera y log铆stica
1.1 Introducci贸n al control anal铆tico de costes.
1.2 Costes fijos de explotaci贸n de veh铆culos.
1.3 Costes variables de explotaci贸n de veh铆culos.
1.4 Otros costes asociados a las actividades auxiliares y operaciones log铆sticas.
1.5 Observatorio de costes del transporte de mercanc铆as por carretera.
Tema 2. La previsi贸n y el control presupuestario en servicios de transporte
2.1 El presupuesto y an谩lisis previsional.
2.2 El presupuesto como herramienta de control de gesti贸n.
2.3 Formaci贸n de precios del servicio de transporte.
2.4 Aplicaci贸n inform谩tica de gesti贸n de costes ACOTRAM.
Tema 3. Calidad del servicio de transporte por carretera
3.1 Concepto y caracter铆sticas de la calidad aplicada al servicio en el transporte por carretera.
3.2 Implantaci贸n de sistemas de calidad en empresas de transporte por carretera.
3.3 Calidad en los procesos internos.
3.4 Calidad y proveedores.
3.5 Calidad y clientes.
Tema 4. Control del servicio de transporte por carretera
4.1 Aspectos relativos a la gesti贸n y control de los tr谩ficos.
4.2 Aspectos relativos a la ejecuci贸n del transporte.
4.3 Trazabilidad de la informaci贸n.
4.4 Gesti贸n de imprevistos e incidencias.
Tema 5. Evaluaci贸n de la calidad del servicio de transporte
5.1 Sistemas de localizaci贸n y telecomunicaci贸n en flotas de transporte.
5.2 Utilizaci贸n de aplicaciones inform谩ticas de gesti贸n y control de flotas de transporte.
5.3 Consulta, descarga y capacidad operativa de procesamiento de informaci贸n y archivos, utilizando exploradores de Internet y herramientas de correo electr贸nico.
5.4 Otras aplicaciones de internet: servicios de las bolsas de carga en Internet.
5.5 Control estad铆stico de servicios.
5.6 C谩lculo de indicadores de gesti贸n y cuadro de control de calidad.
Tema 6. Gesti贸n de residuos y normativa medioambiental aplicable a la actividad del transporte por carretera
6.1 Aspectos e impactos ambientales del transporte por carretera-- Medidas de previsi贸n y gesti贸n ambiental en el sector.
6.2 Sistemas de gesti贸n ambiental ISO 14000.
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